見込み客リストにステップメールを配信してファン化を促進させる方法

よくある勘違いなのですが、動画でリストを獲得するのがゴールに
なってしまっている人が多いように感じます。

見込み客リストを獲得するのは、まず最初の第一段階でしかありません。

もっと頭をつかうべきところは、獲得した見込み客リストに

How:どうアプローチして
When:どのタイミングで
What:何を買ってもらうか

これを考えましょう。

それには、ステップメールを使うのが有効です。

ステップメールとは、あらかじめ設定したメールを
自動で何日かにわけてリストに配信する自動配信メールマガジンのことです。

アプローチの方法には、ジャンルによって様々ですが、
必ずキャッシュポイントがあるはずです。

「ゴールから逆算」して、ゴールは商品購入に設定し、
どのような情報を日々メルマガでお届けしたら

・購入する抵抗が低くなるか？
・購入したい気持ちになるか？

をイメージしてください。

「●●さんが発信する情報なら信頼できる」
「●●さんが勧める商品であれば間違いない！」

そう思ってもらうためには、やはり「価値ある情報」を
配信することがあなたの義務です。

質の低い情報、ググれば誰でも見つけられる情報なら
わざわざあなたのメルマガを開封して読む必要もありません。

「あなただから知ってる価値ある情報」をまずはユーザーに提供する。
それができればファン化は思ってる以上に簡単です。

もし、まだユーザーがあなたの商品、サービス、キャラクターを知らない場合
1通目からセールスをかけてしまったらどう思うでしょう？

＜メルマガ読者の心の声＞
「う～わっ！売り込みのメルマガだこれ！
削除リンクどこかなー、、、あ、あった！ポチ！（解除ボリンクを押す音）」

即効、配信解除されてしまうことでしょう。

先ほどのHowで述べたように、信頼を得て一番購買意欲がHOTな状態。

このタイミングでセールスをかけるのがベストです。

だいたい5通目ぐらいでしょうか。

1通目は自己紹介
2～4通目までは、価値ある情報を提供し続ける

そして、情報の信頼を得たところでセールス、の順番ですね。

Howで価値ある情報を提供し、Whenでお客様を最高の状態にしました。

さあ、ここであなたなら何を売りますか？

これは簡単な答えですが、2～4通目までで提供した情報の
さらに上をいくモノ、もしくは情報コンテンツです。

ネイルを自分で上手に塗る情報を配信していたにも関わらず、
5通目で化粧水を売ったらどうなるでしょうか。

反応はきっといまいちですよね。

それよりも、

・モノ：ネイルに栄養を与えてツルツルにするオイル
・情報コンテンツ：ネイルをさらに上手に塗るケアDVD

を売った方が断然購入につながるはずです。

「セールスは、しかるべきタイミングでしかるべき商品を売る」

基本でありながら、商品企画や、顧客対応に追われることで
忘れがちな本質なので、ここでおさらいして頂けたらと思います。